Diese Seite beschreibt die Benachrichtigungseinstellungen für den Workspace.
Öffne Einstellungen → Team → Benachrichtigungen, wenn du festlegen willst, welche Slack-Meldungen das Team erhält und in welchen Kanal sie gehen sollen.
Was diese Einstellungsseite steuert
Die Benachrichtigungsseite hat drei Tabs:
- Briefings
- Buchungen
- Einkäufe
Wenn Slack noch nicht verbunden ist, fordert circleOS dich zuerst zur Verbindung auf.
Briefings
Diesen Tab verwendest du für die tägliche Slack-Briefing-Übersicht.
Du kannst:
- die Übersicht ein- oder ausschalten
- den Kanal auswählen
- die Sendezeit festlegen
- den Prompt für die tägliche Zusammenfassung bearbeiten
Das ist getrennt vom buchungsbezogenen KI-Briefing, das Mitarbeitende in einer Buchung oder im Live-Modus lesen.
Buchungen
Diesen Tab verwendest du für Slack-Benachrichtigungen zu Buchungsereignissen.
Die Seite unterstützt derzeit getrennte Schalter für Ereignisse wie:
- neue Buchungen
- aktualisierte Buchungen
- stornierte Buchungen
- eingereichte NPS-Bewertungen
- Empfehlungsereignisse
- Selbstüberweisungen
- zeitkritische Hinweise zu heutigen Terminen
Einkäufe
Diesen Tab verwendest du, wenn das Team eine Slack-Meldung erhalten soll, sobald ein neuer Einkauf erstellt wird.
Was diese Einstellungsseite nicht steuert
Diese Seite steuert nicht die Glocke in der oberen Leiste. Die Glocke ist dein persönlicher In-App-Benachrichtigungs-Feed. Siehe In-App-Benachrichtigungen.
Diese Seite steuert außerdem nicht jede patientenseitige Nachricht.
Patientenseitige Nachrichten
Patienten-E-Mails, SMS und Freigabelinks werden durch den jeweiligen Arbeitsablauf gesteuert.
Häufige Beispiele sind:
- Buchungsbestätigungen
- Buchungserinnerungen
- Nachrichten zu Terminänderungen oder Stornierungen
- Patienten-Formularlinks
- Dokumentfreigaben
- Freigaben von Laborergebnissen
Standardwerte pro Leistung
Jede Leistung hat eigene Standardwerte unter Einstellungen → Leistungen → [Leistung] → Benachrichtigungen.
Dort gibt es aktuell diese Schalter:
- Bestätigungs-E-Mail senden
- Erinnerungs-E-Mails senden
- NPS-Umfrage anfordern
Patientenhinweis pro Aktion
Einige Arbeitsabläufe zeigen zusätzlich einen Schalter Patient benachrichtigen für genau diese eine Aktion, zum Beispiel wenn eine Buchung geändert oder storniert wird.
Dieser Schalter ersetzt nicht die Leistungs-Standards. Er gilt nur für die Änderung, die du gerade ausführst.
Eine einfache Faustregel
- Verwende Einstellungen → Team → Benachrichtigungen für Team-Slack-Benachrichtigungen.
- Verwende die Leistungs-Einstellungen für Standardnachrichten rund um Termine.
- Verwende den aktuellen Arbeitsablauf, wenn du eine einmalige Patientenbenachrichtigung brauchst.