Wenn Formulare in Live Mode aktiviert sind, kann der Besuchswarenkorb einen Bereich für Patientenformulare zeigen. So kann das Team fehlende Formulare prüfen, den Patienten zurück in den Formularablauf schicken oder ein ausgefülltes PDF hochladen, ohne den Besuch zu verlassen.
Wo Formulare in Live Mode erscheinen
In Live Mode kann der rechte Warenkorb Patientenformulare vor dem Termin für die aktiven Buchungen des Tages zeigen.
Der Hauptbereich oben im Warenkorb erscheint, wenn Formulare für Live Mode im Workspace aktiviert sind. Einige Standorte können Formularvorschauen für ihre Buchungen zusätzlich erzwingen, auch wenn die allgemeine Workspace-Funktion nicht eingeschaltet ist.
Unabhängig davon können einzelne Buchungskarten in der Terminliste ebenfalls Formularvorschauen anzeigen, wenn am Standort die Vorschau aktiv ist. Diese Standortvorschau ist nützlich, aber sie ist nicht dasselbe wie der große Patientenformular-Bereich im Warenkorb.
Wenn ein Patient am selben Tag mehrere Buchungen für dieselbe Leistung hat, fasst circleOS sie zusammen, damit die Liste übersichtlich bleibt.
Was die Formularkarte zeigt
- die Formulare, die für den heutigen Besuch gebraucht werden
- einen klaren Status fehlend oder erledigt für jede Anforderung
- einen Einreichungs-Viewer, wenn bereits eine gültige Einreichung vorhanden ist
- einen Upload-Button für unvollständige Einträge
- einen Status Keine Formulare erforderlich, wenn nichts fällig ist
- einen Troubleshooting-Link, sobald Anforderungen für den Besuch vorhanden sind
Was das Team direkt von dort aus tun kann
Aus dem Formularbereich heraus kann dein Team:
- ein ausgefülltes PDF für eine fehlende Anforderung hochladen
- eine vorhandene Einreichung öffnen und bei Bedarf invalidieren
- einen QR-Code für den gemeinsamen Patientenformular-Link anzeigen
- denselben Patientenformular-Link per E-Mail senden
- denselben Patientenformular-Link per SMS senden
- direkt in Live Mode eine weitere patientenspezifische Formularanforderung hinzufügen
Wenn bereits alles erledigt ist, kann der Bereich automatisch einklappen, damit der Warenkorb auf den restlichen Besuch fokussiert bleibt.
QR-Code, E-Mail und SMS geben alle denselben gemeinsamen Patientenformular-Link weiter. Der Unterschied liegt nur darin, wie du ihn dem Patienten gibst.
Manuelle Uploads aus Live Mode
Nutze die Upload-Aktion, wenn der Patient ein Formular auf Papier ausgefüllt oder ein PDF außerhalb des patientenseitigen Ablaufs geschickt hat.
Manuelle Uploads:
- müssen PDF-Dateien sein
- werden mit dem Patienten verknüpft
- können den Buchungs- oder Plankontext behalten, wenn sie aus einer konkreten Anforderung heraus hochgeladen werden
- erfüllen die fehlende Anforderung sofort, wenn der Upload gültig ist
- erstellen direkt ein Patientendokument für dieses PDF
Fehlerbehebung in der Praxis
Wenn der Patient vor dir steht und die Liste weiter etwas als fehlend zeigt:
- öffne den QR-Code oder den Patientenformular-Link und lasse den Patienten das Formular auf seinem eigenen Gerät ausfüllen
- nutze den Troubleshooting-Hinweis, wenn du den genauen Link und die Telefonnummer für den Login zeigen musst
- prüfe, ob wirklich das richtige Formular ausgefüllt wurde
- prüfe, ob eine ältere Einreichung invalidiert oder abgelaufen ist
- lade das PDF manuell hoch, wenn das Formular außerhalb von circleOS ausgefüllt wurde
- öffne den Einreichungs-Viewer erneut, wenn du sehen willst, was tatsächlich angekommen ist
- wenn du in Live Mode ein einmaliges Formular hinzufügst, bleibt es eine patientenspezifische Anforderung vor dem Termin, bis es erledigt oder entfernt wird
Für den allgemeinen patientenseitigen Ablauf siehe Formulare im Patientenportal.